نرم افزار CRM چیست

مشتریان بالقوه شما با یک تماس خرید می کنند یا لازم است چندین جلسه و تماس برای تصمیم گیری آنها به انجام خرید برگزار شود؟

سرنخ: سرنخ‌ها، مشتریان بالقوه‌ای هستند که باید بیشتر به آن‌ها توجه کنید، چرا که ممکن است در آینده تبدیل به مشتریان بالفعل شوند.

نیاز اون با شما فرق داره، اول بپرسید چه استفاده ای از نرم افزار می کنه و چه نیازی داشته؟ چه خدماتی رو دریافت کرده؟

این شرکت‌ها برای حفظ اطلاعات مشتری از روش‌های قدیمی مثل ایمیل، ایجاد فایل جداگانه یا یادداشت برداری استفاده می‌کنند.

شما درصورت تمایل به استفاده از هرکدام از امکانات بالا هزینه جداگانه ای را بایستی پرداخت نمایید.

دوستان ، شما بعد از اینکه دقیقا” مشخص کردید چه نیازهایی دارید بایستی چند اقدام مهم نرم افزار CRM چیست دیگر انجام دهید:

۱۵-آیا تصویری از آنچه سازمان می خواهد برای مشتریان هدف خود باشد طراحی شده است؟

.. از یک دفترچه ساده یا حتی ذهن خود استفاده کنید. اما وقتی تعداد مشتری‌ها افزایش می‌یابد، ارتباطات شما هم پیچیده‌تر شده و مدیریت آن سخت‌تر می‌شود.

فروش تازه شروع کار هستش، شما باید اطلاعات مشتریانتون رو همیشه در دسترس داشته باشید و با اونها در ارتباط باشید. دانا به شما کمک می کنه مشخصات مشتریان حقیقی و حقوقی خودتون رو به صورت متمرکز نگه داری و دسته بندی کنید و با تعریف فرآیند های خودکار به صورت منظم با اونها در ارتباط باشید.

احتمال اینکه این افراد از شما خرید انجام بدهند از کاربر عادی بیشتر است.

بنابراین از سه دیدگاه مختلف می توان سی ار ام را یک تکنولوژی ، استراتژی و فرآیند

بعد به جای پنل های رایگان پیامکی، پول داده نرم افزاری خریده که باهاش اس ام اس بزنه!

ثبت سفارش یا ارجاع تیکت از سمت مشتری از طریق باشگاه مشتریان و همچنین خرید آنلاین از طریق فروشگاه آنلاین

داده ها مشتریان هدف را برای ارائه پیشنهادات فروش مشخص میکند.